Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours si vous recevez des marchandises endommagées ou défectueuses. Veuillez nous indiquer le motif de votre retour par e-mail si vous souhaitez renvoyer les articles.

Notre service client vous accompagnera pour la suite de la procédure.

Si votre demande de retour est approuvée, voici les étapes à suivre :

1.Contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat pour obtenir l’adresse de retour.

2.Remballer votre commande. Pensez à joindre la preuve d’achat et tous les accessoires fournis.

3.Déposez votre colis à votre bureau de poste local pour l’expédier. N’oubliez pas de conserver le reçu d’expédition.

4.Envoyez-nous par e-mail une copie du reçu d’expédition. Nous procéderons au remboursement de votre commande uniquement après réception de votre colis retour.